Column
コラム
アミューズメントカジノの開業・運営に役立つ情報をお届けします。
2026-07-16 ・ トーナメント運営
クレームが起きてから対応するのは、もう遅い
同じクレームが繰り返す店には構造的な原因がある。ルールの曖昧さ・期待値のズレ・不公平感——3つの予防設計で「起きにくい運営」を作る。
2026-07-11 ・ 経営
記録していないデータに、離脱の原因が隠れている
「来た人のデータ」だけでは離脱は見えない。来なくなった人の痕跡をどう記録し、離脱の予兆を早期に検知するか。
2026-07-06 ・ 業界知識
アミューズメントカジノを「何の仲間」として見せるか
「カジノ体験施設」か「ゲームコミュニティの場」か。ポジショニングの選択が内装・告知・常連の口コミの方向を決める。
2026-07-01 ・ 開業
開業後に「テーブル配置を変えたい」と思っても、変えられないことがある
内装より先に電気容量・換気・動線を確認する理由。物件選びで「変えられないもの」を間違えると、開業後に取り返しがつかない。
2026-06-26 ・ 経営
見ているデータで「何も変えていない」なら、ないのと同じだ
Excelに50列のデータがあっても判断に使っていなければ意味がない。追うべき3指標と「地図の一般化」という概念で経営データを整理する。
2026-06-21 ・ 業界知識
「アミューズメントカジノ」という言葉は、法律のどこにも書いていない
業界が使う呼称「アミューズメントカジノ」の法的な位置づけと、明確な定義がないことが持つ意味を整理する。
2026-06-16 ・ 経営
テーブル稼働率を上げすぎると、売上が下がる
稼働率100%を目指した店で売上が落ちた。「余白」が生む飛び込み需要・オペレーション余裕・ブランドの価値を考える。
2026-06-11 ・ 経営
アンケートで満足度4.5でも、翌月に参加者が減る理由
「楽しかった」という言葉と「また来る」という行動は別物だ。フィードバックは言葉ではなく行動で読む。
2026-06-06 ・ トーナメント運営
TDに必要なのは「ポーカーが上手いこと」ではない
元プロプレイヤーがTDになってクレームが増えるケースがある。プレイスキルと運営スキルは別の能力軸だ。
2026-06-02 ・ トーナメント運営
賞金配分は「報酬」ではない——行動を設計するツールだ
入賞ラインと配分カーブを変えると、同じプレイヤーが全く別の動きをする。賞金配分をインセンティブ設計の観点から読み解く。
2026-05-30 ・ トーナメント運営
渋滞の先頭には、事故車がいるとは限らない
トーナメントの「遅いテーブル」問題は、遅いプレイヤーだけが原因ではない。進行速度はテーブルの環境変数で決まる複合現象だ。
2026-05-27 ・ トーナメント運営
試合の審判は、試合の「外」にいる——だからジャッジできる
TDが常連と近すぎると判断にバイアスが入る。公平性は「気をつける」ではなく、利害関係から距離を取る構造で実現する。